En bref : Le danger, c'est de calmer avec un PRN sans chercher la cause : hypoglycémie, hypoxémie, sevrage, rétention urinaire, saignement intracrânien. Première action : glycémie capillaire, SpO₂ et signes vitaux complets, puis sécuriser le patient sans contention.
Au téléphone
- Signes vitaux complets, SpO₂, glycémie capillaire, température.
- Changement par rapport à l'état de base ? Début brusque ou fluctuant ? Danger pour lui ou pour les autres ?
- Chute récente, anticoagulant, nouveau déficit, céphalée ?
- Médicaments récents : opioïdes, BZD, anticholinergiques, PRN donnés ; alcool ou BZD à domicile (sevrage) ?
- Dernière miction, globe vésical ; dernière selle ; douleur.
- Niveau de soins ; Parkinson ou démence à corps de Lewy connus ?
- Ordres : présence d'un proche ou gardiennage, lit bas, environnement calme ; pas de contention ni de nouveau sédatif avant votre arrivée, sauf danger immédiat.
Au chevet — 5 premières minutes
- A-B : voies aériennes, FR, SpO₂ (hypoxémie, hypercapnie si MPOC).
- C : TA, FC, perfusion ; sepsis ?
- D : CAM ou 4AT, forme hypoactive ? Pupilles, signes focaux, méningisme, astérixis, tremblements, diaphorèse (sevrage).
- E : foyer infectieux, globe vésical, toucher rectal (fécalome), douleur, signes de trauma.
- Révision du dossier de médicaments et des PRN.
Causes à ne pas manquer
| Cause | Indices | Test rapide |
|---|---|---|
| Hypoglycémie | Diaphorèse, insuline, sulfonylurée | Glycémie capillaire |
| Hypoxémie, hypercapnie | MPOC, O₂ élevé, opioïdes | SpO₂, gaz |
| Sevrage alcool ou BZD | Tremblements, tachycardie, fièvre, 48–96 h | CIWA-Ar, histoire |
| Hématome sous-dural, AVC | Chute, anticoagulation, déficit focal | TDM cérébrale |
| Sepsis, méningite | Fièvre, méningisme | Hémocultures, PL selon clinique |
| Médicament | Anticholinergiques, BZD, opioïdes | Révision du dossier |
| Rétention, fécalome, douleur | Globe, constipation | Scan vésical, toucher rectal |
| État de mal non convulsif | Fluctuation inexpliquée | EEG |
Examens
- FSC, électrolytes, Ca, Mg, PO₄, glucose, urée, créatinine, bilan hépatique, TSH, ECG (QTc).
- Gaz si somnolence ou MPOC ; analyse d'urine seulement si symptômes urinaires ou sepsis.
- TDM cérébrale si chute, anticoagulation, déficit focal, céphalée ou aucune cause trouvée ; PL si fièvre ou méningisme.
Premières ordonnances
- Non pharmacologique d'abord : orientation, lunettes et appareils auditifs, retirer sonde et soluté inutiles, sommeil.
- Acétaminophène si douleur plausible (dose : fiche SCPD).
- Seulement si détresse ou danger : halopéridol 0,25–0,5 mg PO/SC/IV, répétable q30–60 min (max ≈ 2–3 mg/24 h) ; ECG (QTc).
- Parkinson ou Lewy : quétiapine 12,5–25 mg PO ; éviter halopéridol et rispéridone.
- Thiamine 100–500 mg IV si alcool ou dénutrition, avant le glucose.
- Pas de BZD, sauf sevrage d'alcool ou de BZD : suivre la fiche Sevrage (CIWA-Ar).
- Contention : dernier recours, selon le protocole local de mesures de contrôle, avec consentement et surveillance.
Patient violent ou menaçant
- Sécurité d'abord : ne pas entrer seul ; garder une sortie dégagée ; retirer les objets dangereux ; appeler la sécurité (code blanc selon l'établissement).
- Désescalade verbale : une seule personne parle, ton calme, phrases courtes, reconnaître l'émotion, offrir des choix simples.
- Chercher une cause médicale (hypoglycémie, hypoxémie, sevrage, douleur, rétention urinaire) comme pour le délirium.
- Médication seulement si danger immédiat, selon « Premières ordonnances » ci-dessus ; surveillance des SV et de la SpO₂ après toute sédation.
- Contention ou isolement : mesure de dernier recours, temporaire, selon la politique de l'établissement ; documenter le motif, l'heure, la surveillance et la réévaluation.
Appeler le patron / les soins intensifs si
- Agitation dangereuse non contrôlée ou contention envisagée (patron ; sécurité au besoin).
- Instabilité, sepsis, hypercapnie, délirium tremens.
- Déficit focal, état de mal : neurologie, soins intensifs.
- Inaptitude à consentir aux soins urgents : consentement substitué.
Fiches liées
- Délirium — CAM/4AT, causes, bilan, doses d'antipsychotiques chez l'âgé.
- SCPD et agitation — approche DICE, agitation chez le patient dément.
- Alcool – sevrage et Wernicke — CIWA-Ar, doses de BZD, thiamine.
- Antipsychotiques — choix, effets indésirables, QTc.
- Intoxications et toxidromes — toxidromes anticholinergique et sérotoninergique.